Súhlas so spracovaním osobných údajov

 

Zaškrtnutím políčka udeľujete spoločnosti everGO s.r.o., zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, v oddiele C, vložka 321365, so sídlom: Kaprova 42/14, Staré Mesto, 110 00 Praha 1, identifikačné číslo: 085 94 678, ktorá spracováva osobné údaje ako správca, svoj výslovný súhlas so spracovaním osobných údajov pomocou manuálnych a automatizovaných prostriedkov, a to na marketingové účely spočívajúce najmä v ponúkaní produktov spoločnosti everGO s.r.o. či ich obchodných partnerov, ako aj na účely zasielania obchodných oznámení prostredníctvom elektronických prostriedkov podľa zákona č. 480/2004 Sb., o niektorých službách informačnej spoločnosti, v platnom znení.

 

Toto spracovanie osobných údajov prebieha v rozsahu Vašej emailovej adresy a cookies.

 

Osobné údaje na základe tohto súhlasu budeme spracovávať po dobu desiatich rokov. Pred uplynutím tejto doby vás budeme kontaktovať so žiadosťou o jej predĺženie. Pokiaľ s týmto nebudete súhlasiť, osobné údaje spracovávané o vašej osobe po uplynutí doby vymažeme. Osobné údaje budú taktiež vymazané vtedy, ak dôjde z vašej strany k odvolaniu tohto súhlasu. Výmaz sa však nikdy netýka tých osobných údajov, ktoré spracovávame na základe iného dôvodu ako na základe tohto súhlasu.

 

Udelenie tohto súhlasu je z vašej strany úplne dobrovoľné, jeho neudelenie nie je spojené s akýmikoľvek nepriaznivými dôsledkami pre vás. Tento súhlas je možné kedykoľvek bez akýchkoľvek ťažkostí a sankcií odvolať, a to zaslaním jednoduchého emailu na adresu info@evergo.cz.

 

Ak poskytnete spoločnosti everGO s.r.o. tento súhlas, spoločnosť everGO s.r.o. bude oprávnená vaše osobné údaje odovzdávať ďalším subjektom. Najmä ide o obchodných partnerov spoločnosti everGO s.r.o., ktorých produkty spoločnosť ponúka. Spoločnosť everGO s.r.o. vždy dbá na to, aby subjekt, ktorému budú vaše osobné údaje odovzdané, dodržiaval vysoký štandard ich ochrany.

 

V súvislosti so spracovaním na základe tohto súhlasu máte popri vyššie uvedenom práve kedykoľvek tento súhlas odvolať, tiež:

• právo na prístup k osobným údajom, pričom na základe tohto práva máte právo na informáciu, či sú vaše osobné údaje spracovávané, a v prípade, že to tak je, právo na informácie súvisiace s týmto spracovávaním,
• právo na opravu, na základe ktorého môžete žiadať opravenie nepresností v osobných údajoch spracovávaných prevádzkovateľom,
• právo na výmaz („právo byť zabudnutý“), na základe ktorého môžete za splnenia podmienok žiadať výmaz akéhokoľvek či všetkých osobných údajov o vás spracovávaných,
• právo na obmedzenie spracovania, na základe ktorého môžete za splnenia podmienok žiadať obmedzenie spracovania osobných údajov o ňom,
• právo na prenositeľnosť údajov, na základe ktorého môžete osobné údaje, ktoré o vás spoločnosť everGO s.r.o. spracováva,
• právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov vo forme profilovania.

 

Všetky vyššie uvedené práva je možné uplatniť prostredníctvom elektronickej pošty (e-mailu) odoslanej na adresu info@evergo.cz. Na túto adresu je možné obrátiť sa aj v súvislosti so žiadosťou o ďalšie doplňujúce informácie týkajúce sa vyššie uvedených práv.

 

Kedykoľvek sa tiež môžete v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov obrátiť so sťažnosťou na dozorný úrad, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

 

Bližšie informácie o podmienkach ochrany osobných údajov nájdete v sekcii Podmienky ochrany osobných údajov na našom webe evergo.cz.

 

 

Tovar zakúpený v našom internetovom obchode nezodpovedá vašim predstavám? Potom máte možnosť ho vrátiť bez udania dôvodu počas zákonnej 14dňovej lehoty od dátumu jeho prevzatia. Vrátiť tovar môžete týmto spôsobom:

 

Vrátenie poštou alebo prepravnou spoločnosťou:

1. Spíšte formulár odstúpenia od zmluvy. Formulár nájdete TU. 

2. Zašlite nám formulár v elektronickej podobe na info@evergo.cz (pre kontrolu včasného vrátenia vašich finančných prostriedkov).

3. Uveďte tovar do pôvodného stavu (v takom prípade Vám vrátime plnú cenu, v opačnom bude vrátená čiastka krátená).

4. Tovar zabaľte tak, aby nemohlo dôjsť k jeho poškodeniu pri preprave a vložte vyplnený formulár.

5. Tovar zašlite na adresu: Skladon - everGO, Průmyslová 377, Mošnov 742 51, Česká republika

Postup reklamácie tovaru

  

1. Vyplňte a podpíšte reklamačný formulár, ktorý je dostupný tu.
   
   
2. Pošlite nám vyplnený formulár na info@evergo.cz
   
   
3. Akonáhle obdržíme vyplnený reklamačný formulár, vystavíme Vám potvrdenie o uplatnení reklamácie a zašleme Vám ho na Váš email.
   
   
4. Potom Vám vrátime peniaze a pošleme na email opravný daňový doklad.

 

Zásady používania cookies

 

My, spoločnosť everGO s.r.o., so sídlom Kaprova 42/14, Praha 110 00, identifikačné číslo: 085 94 678, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 321365 (ďalej len „my“ alebo „spoločnosť everGO s.r.o.“), sme prevádzkovateľmi webovej stránky www.evergo.sk. Na stránkach www.evergo.sk (ďalej tiež len „webové stránky“) používame tzv. cookies. V týchto zásadách používania cookies si môžete prečítať, aké cookies používame, prečo ich používame a ako môžete ich používanie zakázať.

 

1. Čo sú cookies?

 

Cookies sú malé dátové súbory, ktoré navštívená webová stránka odošle do vášho prehliadača, ktorý ich uloží vo vašom počítači, telefóne či inom zariadení a v prípade novej návštevy webových stránok váš prehliadač zašle cookies späť na tieto stránky. Cookies napomáhajú pamätať si vaše aktivity a preferencie po určitú dobu, aby ste ich nemuseli znovu vkladať, keď sa na webové stránky vraciate alebo prechádzate z jednej webovej stránky na inú. Cookies sú osobnými údajmi. Podrobné informácie o spracovaní vašich osobných údajov môžete nájsť pod odkazom Podmienky ochrany osobných údajov.

 

2. Na čo cookies používame?

 

Na webových stránkach spoločnosti everGO s.r.o. sa pri vašej návšteve webových stránok zobrazí oznamovacia lišta informujúca o tom, že webové stránky používajú cookies. Používanie tzv. nevyhnutných cookies je potrebné na fungovanie webových stránok. Bez potrebných cookies nebudú webové stránky správne fungovať, a preto ich použitie nevyžaduje váš súhlas a sú vopred zaškrtnuté. Použitie iných ako nevyhnutných cookies (analytické a marketingové cookies) spravidla vyžaduje váš informovaný súhlas. Priamo v oznamovacej lište si potom môžete zvoliť vaše individuálne preferencie nastavenia cookies.

 

Cookies konkrétne slúžia napríklad na:

 

• Zaistenie správnej funkčnosti našich webových stránok, aby bolo možné dokončiť proces registrácie do výzvy s čo najmenšími ťažkosťami;
• Zaistenie bezpečného prihlásenia, na overovanie používateľov, na prevenciu podvodného využitia prihlasovacích poverení a na ochranu používateľských dát pred prístupom neautorizovaných strán;
• Uloženie prihlasovacích údajov našich zákazníkov, takže ich nemusia zakaždým znovu zadávať;
• Zabezpečenie vzhľadu webových stránok vzhľadom na preferencie a požiadavky návštevníkov;
• Analýza návštevnosti, správania sa, preferencií a záujmov používateľov;
• Ponúkanie reklamy na tovar podľa preferencií používateľa a súvisiacej personalizácie obsahu.

 

Naša webová stránka ďalej rozlišuje dočasné súbory cookies, tzv. „relačné cookies“, ktoré sú iba dočasné a zostávajú uložené vo vašom zariadení len do ukončenia relácie prehliadača, a trvalé súbory cookies, tzv. „permanentné cookies“, ktoré zostávajú uložené vo vašom zariadení dlhšie. Dočasné cookies umožňujú uchovávanie informácií pri prechádzaní z jednej webovej stránky na druhú a odstraňujú potrebu opakovaného zadávania niektorých údajov. Hneď ako dôjde k zatvoreniu prehliadača, vykoná sa ich vymazanie z vášho zariadenia. Trvalé cookies pomáhajú vaše zariadenie identifikovať, ak opätovne navštívite našu webovú stránku.

 

Súhlas s používaním cookies, na ktoré je potrebný váš súhlas, môžete kedykoľvek odvolať, resp. ich ďalšie ukladanie zakázať; podrobné informácie nájdete v článku 4 týchto zásad. Pokiaľ cookies z vášho zariadenia sami nevymažete, zmažú sa automaticky v krátkej lehote (v súlade so súčasnými štandardmi najneskôr za 13 mesiacov od posledného využitia cookies, ktoré vyžadujú váš súhlas).

 

3. Aké cookies konkrétne využívame a akým spôsobom?

 

Spoločnosť everGO s.r.o. na vyššie uvedené účely používa ako vlastné cookies, tak cookies tretích strán. Pri používaní webových stránok spoločnosti everGO s.r.o. tak môžu byť do vášho zariadenia ukladané cookies prevádzkovateľov marketingových nástrojov, ktoré spoločnosť everGO s.r.o. používa. Prípadne môže spoločnosť everGO s.r.o. s týmito prevádzkovateľmi zdieľať informácie, ktoré boli pomocou cookies poskytnuté. Používanie týchto nástrojov umožňuje ponuku spoločnosti everGO s.r.o. neustále vylepšovať a tiež lepšie zohľadniť vaše osobné preferencie a cieliť reklamné kampane tak, aby oslovili tých, ktorých by naša ponuka mohla najviac zaujať.

 

V prípade spolupráce s prevádzkovateľmi z USA vás uisťujeme, že sú vyberaní iba prevádzkovatelia, ktorí sa zaviazali dôsledne chrániť vaše osobné údaje. Aj napriek tomu vás musíme upozorniť, že USA sú krajinou, ktorá podľa rozhodnutia Súdneho dvora Európskej únie neposkytuje adekvátnu úroveň ochrany osobných údajov; z toho okrem iného vyplýva, že vládne agentúry v USA môžu byť oprávnené na prístup k vašim osobným údajom bez toho, aby boli k dispozícii účinné opravné prostriedky.

 

Cookies používané tretími stranami a spôsob použitia údajov získaných ich prostredníctvom sa riadi zásadami ochrany osobných údajov príslušných tretích strán. Tieto tretie strany môžu informácie, ktoré získali prostredníctvom cookies, skombinovať s ďalšími informáciami, ktoré im poskytnete alebo ktoré získali v dôsledku toho, že používate ich služby.

 

Konkrétne používame nasledujúce cookies:

 

1. Prevádzkové cookies nevyhnutné na zaistenie základnej funkčnosti a zabezpečenia webových stránok spoločnosti everGO s.r.o. (povinné)

Tieto cookies sú nevyhnutné na zaistenie základnej funkčnosti a zabezpečenia webových stránok spoločnosti everGO s.r.o., preto sú ukladané automaticky a ich používanie nemožno zakázať. Vďaka nim môžeme sprostredkovať napríklad:

 

• Zaistenie správnej funkčnosti našich webových stránok

• Prihlásenie sa a vytvorenie účtu

• Zaistenie bezpečného prihlásenia sa, na overovanie používateľov, na prevenciu podvodného využitia prihlasovacích poverení a na ochranu používateľských dát pred prístupom neautorizovaných strán

 

[Pokud jsou v této souvislosti používány služby třetích stran, prosím o doplnění]

 

Cookies pre analytiku

 

Tieto cookies nám pomáhajú pochopiť, ako naše webové stránky používate, a tým zlepšiť výkon stránok a prispôsobiť ich vašim potrebám.

 

Google Analytics

 

Google Analytics sú webovou analytickou službou spoločnosti Google. Táto služba sa používa najmä na sledovanie a prevenciu kritických chýb, na identifikáciu požiadaviek v rámci rôznych služieb, na to, aby používatelia zostali prihlásení a na ukladanie dát o registráciách. Používa sa tiež na meranie a zlepšovanie výsledkov internetového obchodu. Právnym základom spracovania je váš súhlas.

 

Spracovávané sú nasledujúce dáta:

• Odkazujúca adresa URL
• Frekvencia a doba trvania návštevy podstránky
• Navštívené podstránky

 

Spracovateľom je Google Ireland Limited Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland. Dáta môžu byť v rámci tejto služby odovzdávané do Spojených štátov.

 

Možnosť odhlásenia: https://safety.google/privacy/privacy-controls/

 

 

Spoločnosť everGO s.r.o. vám zobrazuje svoje reklamy aj na weboch a v aplikáciách tretích strán. Google Analytics v tomto ohľade používame na zistenie toho, či boli reklamy skutočne prispôsobené vám na mieru. Za týmto účelom vyhodnocujeme interakcie, ku ktorým došlo po kliknutí na reklamu, a aké mala táto reklama výsledky. Tieto výsledky nám pomáhajú následne lepšie personalizovať reklamu. Právnym základom spracovania je váš súhlas.

 

Spracovávané sú nasledujúce dáta:

• Informácie o čase či mieste
• Informácie o zariadení a prehliadači
• Informácie o stránke, produkte a nákupe
• Osobné údaje (IP adresa)

 

Spracovateľom je Google Ireland Limited Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland. Dáta môžu byť v rámci tejto služby odovzdávané do Spojených štátov.

 

Možnosť odhlásenia: https://safety.google/privacy/privacy-controls/

 

1. Google Ads

 

Spoločnosť everGO s.r.o. využíva službu Google Ads a v tejto súvislosti s ňou zdieľa niektoré vaše interakcie so spoločnosťou everGO s.r.o. (napr. zobrazenie produktov, nákupy), a to za účelom toho, aby vám bola zobrazovaná, cielená a prispôsobená reklama na Googli av reklamnej sieti Google. Právnym základom spracovania je váš súhlas.

 

Spracovávané sú nasledujúce dáta:

• Informácie o čase či mieste
• Informácie o zariadení a prehliadači
• Informácie o stránke, produkte a nákupe
• Osobné údaje (IP adresa)

 

Spracovateľom je Google Ireland Limited Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland. Dáta môžu byť v rámci tejto služby odovzdávané do Spojených štátov.

 

Možnosť odhlásenia: https://safety.google/privacy/privacy-controls/

 

• Facebook Pixel

 

Spoločnosť everGO s.r.o. využíva službu Facebook Pixel av tejto súvislosti s ňou zdieľa niektoré vaše interakcie so spoločnosťou everGO s.r.o. (napr. zobrazenie produktov, nákupy), a to za účelom toho, aby vám bola zobrazovaná, cielená a prispôsobená reklama na platformách Facebook, Instagram, Messenger alebo WhatsApp, a ďalej za účelom vyhodnocovania a optimalizácie tejto reklamy. Právnym základom spracovania je váš súhlas.

 

Spracovávané sú nasledujúce dáta:

• Údaje o použití
• Odkazujúca adresa URL
• Informácie o čase či mieste
• Informácie o zariadení a prehliadači
• Informácie o stránke, produkte a nákupe
• Osobné údaje (IP adresa, e-mailová adresa)

 

Spracovateľom je Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2 Ireland. Dáta môžu byť v rámci tejto služby odovzdávané do Spojených štátov.

 

Možnosť odhlásenia: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

 

Ako zakázať ukladanie cookies do vášho zariadenia?

 

Vaše preferencie ohľadom ukladania cookies môžete kedykoľvek zmeniť. Zmenu je možné vykonať nastavením cookies v pätičke webových stránok. Taktiež váš webový prehliadač môžete nastaviť tak, aby ukladanie cookies do vášho zariadenia zakázal alebo blokoval, vrátane tzv. povinných cookies a cookies tretích strán. Je tiež možné zablokovať alebo povoliť ukladanie cookies iba pre určité webové stránky. Cookies, ktoré už sú vo vašom zariadení uložené, potom môžete kedykoľvek zmazať. Ak ukladanie cookies, vrátane potrebných cookies, úplne zakážete, nemôžu webové stránky pracovať správne a môže byť obmedzená ich funkčnosť.

 

Konkrétny postup pre najpoužívanejšie webové prehliadače nájdete tu: Chrome (https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=cs), Safari (https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac), Firefox (https://support.mozilla.org/cs/products/firefox/protect-your-privacy/cookies), Microsoft Edge (https://support.microsoft.com/cs-cz/windows/odstraněn%C3%AD-a-správa-souborů-cookie-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

 

 

 

OBCHODNÉ PODMIENKY

 

obchodnej spoločnosti everGO s.r.o.

so sídlom Kaprova 42/14, Praha 110 00 identifikačné číslo: 08594678

zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 321365 pre predaj tovarprostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese evergo.sk

 

 

1.      ÚVODNÉ USTANOVENIA

 

• Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti everGO s.r.o., so sídlom Kaprova 42/14, Praha 110 00, identifikačné číslo: 08594678, zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 321365 (ďalej len „predávajúci“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnostizmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzipredávajúcim a inou fyzickou osobou alebo právnickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese cz (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).

 

• Ustanovenia článku 5 a článku 7 týchto obchodných podmienok sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmyslenakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou či fyzickou osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania. Práva z vadného plnenia uplatňuje v takomprípade kupujúci podľa príslušných ustanovení zákona č. 89/2012 , občianskeho zákonníka, v znenie neskorších predpisov.

 

• Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dojednať v kúpna Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

 

• Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v českom aj slovenskom jazyku.

 

• Znenie obchodných podmienok môže predávajúci jednostranne meniť alebo dopĺňať. Táto zmena sa však nedotkne už uzavretých kúpnych zmlúv, ale iba zmlúv, ktoré budú uzavreté po účinnosti tejto zmeny.

 

2.      POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

 

• Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej len „používateľskýúčet“). V prípade, že to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.

 

• Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcimv používateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.

 

• Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup do svojho používateľského účtu.

 

• Vykonaním registrácie používateľského účtu a súhlasom s týmito obchodnými podmienkami sa kupujúci zaväzuje tieto obchodné podmienky dodržiavať.

 

• Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.

 

• Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, a to najmä v prípade, kedy kupujúci svoj používateľský účet dlhšie ako 12 mesiacov nevyužíva, alebo v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).

 

• Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, popr. nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

 

3.      UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

 

• Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

 

• Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a nákladov zavrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

 

• Webové rozhranie obchodu obsahuje tiež informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru (cena dopravy) a nákladoch spojených s platbou za tovar (cena platby). Informácie o nákladoch spojených s balením a dodanímtovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Českej republiky.

 

• Na objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

 

• objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),

 

• spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru,

 

• identifikačné a kontaktné údaje kupujúceho slúžiace na to, aby predávajúci mohol doručiť tovar, najmä teda meno, priezvisko, doručovacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa,

 

• informácie o nákladoch spojených s platbou a dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako „objednávka“).

 

• Informácie o cene tovaru, nákladoch spojených s platbou a dodaním tovaru budú v objednávkovom formuláriuvedené automaticky na základe zvoleného tovaru, spôsobu jeho doručenia a platby.

 

• Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní údajov do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“. Predstlačením tlačidla musí kupujúci potvrdiť súhlas s týmito obchodnými podmienkami a zoznámením sa so zásadami ochranyosobných údajov, v opačnom prípade nebude možné objednávku dokončiť. Na potvrdenie a súhlas slúži zaškrtávacie políčko. Po stlačení tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“ budú všetky vyplnené informácie odoslané predávajúcemu. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci bezodkladne po prijatí objednávky toto prijatie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúcehouvedenú v používateľskom účte alebo v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“). Súčasťou potvrdenia bude zhrnutie objednávky a tieto obchodné podmienky formou prílohy e-mailovej správy. Obchodné podmienky v znení účinnom ku dňu objednávky, tj. v znení priloženom ako príloha potvrdzujúca e-mailovú správu, tvorí neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy.

 

• Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, náklady na dopravu a platbu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).

 

• Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktorá jepredávajúcim zaslaná kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho.

 

• Môžu nastať aj prípady, kedy predávajúci nebude môcť objednávku potvrdiť. Ide najmä o situácie, kedy tovar nie jedostupný. V prípade, že nastane akýkoľvek dôvod, pre ktorý nemôže predávajúci objednávku potvrdiť, bude predávajúcikontaktovať kupujúceho a zašle mu ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy v pozmenenej podobe oproti objednávke.Kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá vo chvíli, kedy kupujúci potvrdí túto novú ponuku predávajúceho.

 

• Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej Náklady vzniknutékupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady nainternetové pripojenie, náklady na telefonické hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnejsadzby, ktorú hradí kupujúci za používanie týchto prostriedkov.

 

 

4.      CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

 

• Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s platbou a dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

 

• v hotovosti alebo platobnou kartou na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke alebo zvolenému prepravcovi;

 

• bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho č. 2901785377 / 2010, vedený v spoločnosti Fio banka a.s. (ďalej len „účet predávajúceho“);

 

• bezhotovostne prostredníctvom platobného systému GOPay, v takom prípade prebieha platba cez platobnú bránu GOPay, pričom platba sa riadi podmienkami tejto platobnej brány, ktoré sú dostupné na adrese https://gopay.com/cs

 

• Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu tiež náklady spojené s platbou (cena platby), balením a dodaním tovaru (cena dopravy) v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumejú sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s platbou a dodaním

 

• V závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) je predávajúci oprávnený požadovať od kupujúceho úhradu zálohy až do výšky 50 % celkovej kúpnej ceny objednávky. Týmtonie je dotknuté ustanovenie čl. 4.6. obchodných podmienok ohľadom povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.

 

• V prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 3 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

 

• V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho.

 

• Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky (čl. 3.7), požadovať uhradenie časti alebo celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 1 občianskeho zákonníka sa nepoužije.

 

• Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať.

 

• Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci ohľadom platieb vykonávaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení cenytovaru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.

 

5.      ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

 

• Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenie § 1837 Občianskeho zákonníka nemožno okrem iného odstúpiť odkúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu, od kúpnej zmluvy ododávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom, odkúpnej zmluvy o dodávke tovaru v zapečatenom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov alebo z dôvodu ochrany zdravia ho nie je možné vrátiť a od kúpnej zmluvy o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak porušil ich pôvodný obal.

 

• Ochranné pomôcky (napr. rúška, respirátory, ochranné rukavice, dezinfekcie a pod.) plnia svojim charakterom hygienickúalebo zdravotnú funkciu a sú predávajúcim riadne zabalené v uzavretom Pre odstránenie pochybností sa uvádza,že rozbalením obalu, resp. vyňatím tovaru z obalu, zaniká kupujúcemu právo na odstúpenie od zmluvy podľa tohto článku obchodných podmienok.

 

• Ak nejde o prípad uvedený v čl. 1 obchodných podmienok alebo o iný prípad, kedy nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebododanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musíbyť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môžekupujúci využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie odkúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať okrem iného na adresu prevádzky predávajúceho či na adresu elektronickej pošty predávajúceho info@evergo.cz.

 

• V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 3 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť kupujúcim predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvypredávajúcemu. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, znáša kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.

 

• V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 3 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijatéod kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, pokiaľ s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.

 

• Ak kupujúci zvolil iný, ako najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.

 

• V prípade odstúpenia od zmluvy podľa bodu 3. týchto podmienok zodpovedá kupujúci za zníženie

 

hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s týmto tovarom inak, ako je nevyhnutné na to, aby sa kupujúci zoznámil s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru, tj. spôsobom, akým by sa kupujúci s tovarom zoznamoval vkamennej predajni. V prípade, že predávajúci ešte nevrátil kupujúcemu kúpnu cenu, je oprávnený pohľadávku z dôvodu nákladov započítať na pohľadávku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

 

• Predávajúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť kedykoľvek pred dodaním tovaru kupujúcemu, ak existujú objektívne dôvody, prečo nie je možné tovar dodať (najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody spočívajúce v povahe tovaru). Predávajúci je tiež oprávnený od zmluvy odstúpiť, ak je zjavné, že kupujúci uviedol v objednávke zámerne nesprávne informácie. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

 

• Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadomtakého darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.

 

6.      PREPRAVA A DODANIE TOVARU

 

• Ak nie je pri konkrétnom tovare alebo na webe predávajúceho uvedené inak, tovar bude kupujúcemu doručený najneskôr do 60 dní od uzavretia kúpnej zmluvy spôsobom podľa výberu kupujúceho, pričom kupujúci si môže vyberať z možností dopravy uvedených na webe predávajúceho: https://www.evergo.cz/jak-nakupovat/zpusoby-a-ceny-dopravy/
• Doba doručenia tovaru vždy závisí od jeho dostupnosti a od zvoleného spôsobu doručenia a platby. Čas uvedený v bode 6.1. týchto obchodných podmienok je maximálny.

 

• V prípade, že spôsob dopravy je dohodnutý na základe zvláštnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

 

• Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.

 

• V prípade, kedy kupujúci poruší svoju povinnosť prevziať tovar, s výnimkou prípadov podľa bodu 7. týchto podmienok, nemá to za následok porušenie povinnosti predávajúceho doručiť tovar kupujúcemu. Zároveň to, že tovar kupujúcineprevezme, nie je odstúpením od zmluvy zo strany kupujúceho. Predávajúcemu v takom prípade vzniká právo od zmluvy odstúpiť z dôvodu podstatného porušenia zmluvy zo strany kupujúceho, prípadne tovar uskladniť, za čo predávajúcemu náleží odplata vo výške obvyklej. Pokiaľ sa predávajúci rozhodne odstúpiť od zmluvy, je odstúpenie účinné v deň, kedy je kupujúcemu toto oznámenie o odstúpení doručené. Nezávisle od uplatnenia práva odstúpiť od zmluvy má predávajúci nárok na uhradenie všetkých nákladov súvisiacich s neprevzatou objednávkou (najmä náklady na balné vo výške 4 EUR, náklady na dopravu do miesta zvoleného kupujúcim, náklady na dopravu späť k predávajúcemu), prípadne nárok nanáhradu škody, ak predávajúcemu taká škoda vznikla v súvislosti s neprevzatou objednávkou. V prípade, že kupujúci uhradil kúpnu cenu vopred a predávajúci ešte nevrátil kupujúcemu kúpnu cenu, je predávajúci oprávnený pohľadávku z dôvodu nákladov započítať na pohľadávku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

 

• V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, ako bolouvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia. Platobné údaje na zaplatenie týchto nákladov zašle predávajúci kupujúcemu na jehoe-mailovú adresu uvedenú v objednávke a sú splatné do 14 dní od doručenia e-mailu.

 

• Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade výskytu porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Týmto nie sú dotknuté práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru a ďalšie práva kupujúceho vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

 

• Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť osobitné dodacie podmienky predávajúceho, ak sú predávajúcim vydané.

 

• Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v okamihu, kedy ho V prípade, keď tovar neprevezme, s výnimkou prípadu podľa 6.7 obchodných podmienok, na kupujúceho nebezpečenstvo škody na tovare prechádza v okamihu, kedy mal kupujúci možnosť tovar prevziať, ale z dôvodu na jeho strane k prevzatiu nedošlo. Prechod nebezpečenstva škody na tovare pre kupujúceho znamená, že od tohto okamihu znáša všetky dôsledky spojené so stratou, zničením, poškodením či akýmkoľvek znehodnotením tovaru.

 

 

7.      PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

 

• Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Sb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov).

 

• Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar v čase, keď kupujúci tovar prevzal:
  • zodpovedá dohodnutému popisu, druhu a množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým vlastnostiam;

 

• je vhodný na účel, na ktorý ho kupujúci požaduje a s ktorým predávajúci súhlasil;

 

• je dodaný s dohodnutým príslušenstvom a pokyny k použitie, vrátane návodu k montáži alebo inštaláciu;

 

• je vhodný na účel, na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa;

 

• množstvom, kvalitou a ďalšími vlastnosťami, vrátane životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, zodpovedá obvyklým vlastnostiam tovaru toho istého druhu, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, aj s ohľadom na verejné vyhlásenia urobené predávajúcim alebo inou osobou v tom istom zmluvnom reťazci, najmä reklamou alebo označením;

 

• je dodaný s príslušenstvom, vrátane obalu, návodu na montáž a iných pokynov na použitie, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať; a

 

• zodpovedá akosťou alebo vyhotovením vzorke alebo predlohe, ktoré boli kupujúcemu poskytnuté pred uzavretím zmluvy.

 

• Ak sa prejaví vada v priebehu 12 mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí.

 

• V prípade, že bude mať tovar vadu, teda najmä ak nebude splnená niektorá z podmienok podľa bodu 1., oznámi kupujúcitakú vadu predávajúcemu a uplatní práva z vadného plnenia, a to osobne na adrese Nádražní 152, Miřetice u Klášterce nad Ohří, 431 51 Klášterec nad Ohří, alebo elektronickou poštou na adrese info@evergo.cz. Na reklamáciu môže kupujúcivyužiť aj vzorový formulár dostupný na webovej stránke predávajúceho. V uplatnení práva z vadného plnenia je potrebné zvoliť, ako chce kupujúci vadu vyriešiť, pričom túto voľbu nemôže následne bez súhlasu predávajúceho zmeniť. Reklamáciu vybaví predávajúci v súlade s právom z vadného plnenia uplatneným kupujúcim.

 

• Ak má tovar vadu, má kupujúci nasledujúce práva: a) na odstránenie vady dodaním nového tovar bez vady, alebo dodaním chýbajúcej časti tovaru; alebo b) na odstránenie vady opravou tovaru, ibaže by bol zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v porovnaní s druhým spôsobom neprimerane nákladný, čo sa posúdi najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady, a to, či môže byť druhým spôsobom vada odstránená bez značných ťažkostí pre kupujúceho.

 

• Predávajúci je oprávnený odmietnuť vadu odstrániť, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady.

 

• Kupujúci má ďalej právo na a) primeranú zľavu z ceny, alebo b) odstúpenie od zmluvy, ak i) predávajúci odmietne vaduodstrániť alebo ju neodstráni v súlade s právnymi predpismi,

1. ii) sa vada prejaví opakovane (trikrát a viac), iii) je vada podstatným porušením zmluvy, alebo
2. iv) je z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností zjavné, že vada nebude odstránená v primeranej dobe alebo bezznačných ťažkostí pre kupujúceho. Právo na odstúpenie od zmluvy neprináleží v prípade, ak je vada tovaru nevýznamná.

 

• Ustanovenia uvedené v čl. 4 až 7.7 obchodných podmienok sa nepoužijú pri tovare predávanom za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dojednaná, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním, pri použitom tovare na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva zpovahy tovaru. Právo z vadného plnenia kupujúcemu nepatrí, pokiaľ kupujúci pred prevzatím tovaru vedel, že tovar má vadu, alebo pokiaľ kupujúci vadu sám spôsobil.

 

• Práva zo zodpovednosti za vady tovaru sa uplatňujú u predávajúceho. Ak je však v potvrdení vydanom predávajúcemuohľadom rozsahu práv zo zodpovednosti za vady (v zmysle ustanovenia 2166 Občianskeho zákonníka) uvedená iná osoba určená na opravu, ktorá je v mieste predávajúceho alebo v mieste pre kupujúceho bližšom, uplatní si kupujúci právo na opravu u toho, kto je určený na vykonanie opravy. S výnimkou prípadov, keď je na vykonanie opravy určená iná osoba podľa predchádzajúcej vety, predávajúci je povinný prijaťreklamáciu v ktorejkoľvek prevádzke, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaných výrobkov alebo poskytovaných služieb, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania. Predávajúci je povinný kupujúcemu vydať písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie, aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje a kontaktné údajespotrebiteľa, prostredníctvom ktorých bude podnikateľ informovať spotrebiteľa o spôsobe vybavenia reklamácie; a ďalej potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie. Táto povinnosť sa vzťahuje aj na iné osoby určené predávajúcim na vykonanie opravy.

 

• Ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú na dlhšej lehote, predávajúci odstráni vady do 30 dní od prijatia reklamácie a poskytne kupujúcemu informáciu o vybavení reklamácie na uvedené kontaktné údaje. Pokiaľ táto lehota márne uplynie, môže kupujúci odstúpiť od zmluvy alebo požadovať primeranú zľavu.

 

• O vybavení reklamácie bude predávajúci informovať kupujúceho e-mailom a vydá kupujúcemu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie.

 

• Ak je reklamácia oprávnená, patrí kupujúcemu aj náhrada nákladov účelne vynaložených pri uplatnení tohto práva. Tieto náklady je kupujúci povinný preukázať, napr. účtenkami či potvrdeniami o cene za dopravu. V prípade, že došlo kodstráneniu vady dodaním nového tovaru, je povinnosťou kupujúceho vrátiť pôvodný tovar. Ak však neuplatní právo nanáhradu do jedného mesiaca po uplynutí lehoty, v rámci ktorej je potrebné vytknúť vadu, súd právo neprizná, ak predávajúci namietne, že právo na náhradu nebolo uplatnené včas.

 

• V prípade, že kupujúci je spotrebiteľ, má právo uplatniť práva z vadného plnenia pri vade, ktorá sa prejaví pri spotrebnom tovare v lehote 2 rokov od prevzatia tovaru.

 

• Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady môže upraviť reklamačný poriadok predávajúceho.

 

8.      ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

 

• Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny

 

• Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.

 

• Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@evergo.cz.Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.

 

• Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpna zmluvy je príslušná Česká obchodní inspekce, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu na riešenie sporovon-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.

 

• Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES)č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).

 

• Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenie. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu mimo iné dozor naddodržiavaním zákona č. 634/1992 Sb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

 

• Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností podľa § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

 

9.      OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

 

• Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu podľa čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti sa spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „nariadenie GDPR“) súvisiace so spracovaním osobných údajov kupujúceho na účely plnenia kúpnej zmluvy, na účely rokovaní o kúpnej zmluve a na účely plnenie verejnoprávnych povinností predávajúceho plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu (dokument Podmienky ochrany osobných údajov).

 

• Kupujúci je povinný oboznámiť sa s podmienkami ochrany osobných údajov. Súhlasom s týmito obchodnými podmienkami a odoslaním objednávky, príp. vykonaním registrácie, kupujúci potvrdzuje, že bol s podmienkami ochrany osobných údajov oboznámený.

 

10.   ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ A UKLADANIE COOKIES

 

• Na základe uzatvorenej kúpnej zmluvy alebo vykonaním registrácie používateľského účtu je predávajúci oprávnený zasielať kupujúcemu obchodné oznámenia v zmysle ustanovenia § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o niektorých službách informačnej spoločnosti a o zmene niektorých zákonov (zákon o niektorých službách informačnej spoločnosti), v znení neskorších predpisov, na elektronickú adresu či na telefónne číslo kupujúceho. Kupujúci môže zasielanie obchodných oznámení odmietnuť v objednávkovom formulári alebo v používateľskom účte. Ďalej môže kupujúci odmietnuť zasielanieobchodných oznámení v každej jednotlivej správe. Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu podľa článku 13 nariadenia GDPR súvisiacu so spracovaním osobných údajov kupujúceho na účely zasielania obchodných oznámení plní predávajúci prostredníctvom osobitného

 

• Cookies sú malé dátové súbory, ktoré navštívená webová stránka odošle do prehliadača, ktorý ich uloží v počítači, telefóne či inom zariadení kupujúceho a v prípade novej návštevy webových stránok prehliadač zašle cookies späť na tieto stránky. Cookies napomáhajú pamätať si aktivity a preferencie po určitú dobu, aby ich kupujúci nemusel znovu vkladať, keď sa na webové stránky vracia alebo prechádza z jednej webovej stránky na inú. Cookies sú osobnými údajmi. Podrobné informácie o spracovaní vašich osobných údajov je možné nájsť pod odkazom Ochrana osobných údajov.

 

11.   DORUČOVANIE

 

• Kupujúcemu môže byť doručované na elektronickú adresu kupujúceho.

 

 

12.   ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

 

• Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom si strany dojednávajú, že vzťahsa riadi českým právom. Voľbou práva podľa predchádzajúcej vety nie je kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť, a ktoré by sa v prípade neexistencie voľby práva inak použili podľa ustanovenia čl. 6 1 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č.593/2008 zo dňa 17. júna 2008 o práve rozhodnom pre zmluvné záväzkové vzťahy (Rím I).

 

• V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nemožno predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy,výpadky subdodávateľov a pod.), nenesie predávajúci zodpovednosť za škodu spôsobenú v dôsledku alebo v súvislosti sprípadmi vyššej moci, a ak stav vyššej moci trvá po dobu dlhšiu ako 10 dní, má kupujúci aj predávajúci právo od zmluvy odstúpiť.

 

• Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

 

• Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná. Kupujúci vždy dostane tieto obchodné podmienky a zhrnutie objednávky e-mailom a bude teda mať vždy možnosť prístupuku zmluve aj bez súčinnosti predávajúceho.

 

• Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy a vzorový formulár na reklamáciu.

 

• Kontaktné údaje predávajúceho:

 

adresa na doručovanie: Nádražní 152, Miřetice u Klášterce nad Ohří, 431 51 Klášterec nad Ohří,

 

adresa elektronickej pošty: info@evergo.cz,

 

telefónne číslo: +420 777 505 700 .

 

• Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1.10.2023.

 

 

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete TU

Vzorový formulár na reklamáciu nájdete TU

Podmienky ochrany osobných údajov

 

Spoločnosť everGO s.r.o., zapísaná v obchodnom registri vedenom na Mestskom súde v Prahe v oddiele C, vložka 321365, identifikačné číslo 085 94 678, sídlom Kaprova 42/14, Staré Mesto, 110 00 Praha 1 (ďalej len „spoločnosť everGO s.r.o.“ alebo „správca“ alebo „my“) venuje ochrane osobných údajov veľkú pozornosť. Tieto podmienky spracovania osobných údajov sú vydané v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 (tzv. GDPR) za účelom zaistenia informačnej povinnosti spoločnosti everGO s.r.o., ako správcu osobných údajov podľa čl. 13 GDPR voči subjektom osobných údajov. Tento dokument má za cieľ informovať vás o tom, aké osobné údaje o vás spracovávame, za akým účelom a z akého dôvodu k tomuto spracovaniu dochádza, komu ich môžeme odovzdávať a v neposlednom rade, aké máte v súvislosti s týmto spracovaním práva.

 

V prípade akýchkoľvek otázok a nejasností sa neváhajte na nás obrátiť:

• doručovacia adresa: Nádražní 152, Miřetice u Klášterce nad Ohří, 431 51 Klášterec nad Ohří
• emailová adresa: info@evergo.cz
• telefónne číslo: +420 777 505 700

 

 Aké osobné údaje o vás zhromažďujeme?

 

Keď navštívite náš web, využijete naše služby, zakúpite si ponúkaný tovar alebo s nami komunikujete, zhromažďujeme rôzne vaše osobné údaje, ktoré nám sami dobrovoľne poskytnete alebo ktoré získame prostredníctvom našich internetových stránok alebo prostredníctvom písomnej či telefonickej komunikácie s vami. Sledujeme, aké produkty si prezeráte na našich webových stránkach a z akého zariadenia, aké z našich ponúk zaslaných e-mailom vás zaujali a odvodzujeme z toho ďalšie údaje o vás, aby sme vám zobrazili ponuky na mieru a v budúcnosti mohli náš web ďalej zlepšovať.

Osobné údaje, ktoré o vás zhromažďujeme, zahŕňajú:

1. identifikačné údaje, ktorými sa rozumie najmä meno a priezvisko, používateľské meno a heslo, IČO a DIČ, ak ste podnikateľ;
2. kontaktné údaje, ktorými sa rozumie najmä e-mailová adresa, telefónne číslo, doručovacia adresa, fakturačná adresa;
3. údaje o vašich nastaveniach, ktorými sa rozumejú údaje vo vašom používateľskom účte, najmä uložené adresy a profily, nastavenie newsletterov, členstvo vo vernostných programoch, nákupné zoznamy;
4. údaje o vašich objednávkach, ktorými sú najmä údaje o tovare, ktorý ste si objednali, spôsob doručenia a platby vrátane čísla platobného účtu (ak platíte prevodom na náš bankový účet) a údaje o reklamáciách;
5. údaje o vašom správaní sa na našich webových stránkach, ktorými sú najmä tovar a služby, ktoré si zobrazujete, odkazy, na ktoré klikáte, spôsob pohybu po našom webe a posúvanie obrazovky a tiež údaje o zariadení, z ktorého si náš web prezeráte, ako je IP adresa a z nej odvodená poloha, identifikácia zariadenia, jeho technické parametre ako operačný systém a jeho verzia, rozlíšenie obrazovky, použitý prehliadač a jeho verzia a tiež údaje získané zo súborov cookies a obdobných technológií na identifikáciu zariadenia;
6. údaje o vašom správaní pri čítaní správ, ktoré vám zasielame, najmä časy otvorenia správ a tiež údaje o zariadení, na ktorom správy čítate, ako je IP adresa a z nej odvodená poloha, identifikácia zariadenia, jeho technické parametre ako operačný systém a jeho verzia, rozlíšenie obrazovky, použitý prehliadač a jeho verzia a tiež údaje získané zo súborov cookies a obdobných technológií;
7. odvodené údaje, ktorými sa rozumejú osobné údaje odvodené z vášho nastavenia, údajov o tovare a službách, ktoré si u nás nakúpite, údajov o vašom správaní sa na webe a údajov o vašom správaní pri čítaní e-mailov, ktoré vám zasielame;
8. údaje súvisiace s komunikáciou medzi vami a nami, najmä identifikácia správ, ktoré nám zasielate, vr. identifikátorov, ako sú IP adresy;
9. údaje súvisiace s návštevou našej prevádzky, ktorými sú najmä nahrávky z kamerových systémov na našej prevádzke, pokiaľ sú v prevádzke inštalované.

 

Na základe akého právneho dôvodu a na čo spracovávame vaše osobné údaje?

 

Starostlivo dbáme na to, aby sme spracovávali vaše osobné údaje vždy na základe zákonných dôvodov, a to buď bez vášho súhlasu na základe plnenia zmluvy, nášho oprávneného záujmu alebo z dôvodu plnenia právnej povinnosti, alebo na základe vášho súhlasu.

Konkrétny zákonný dôvod na spracovanie vašich osobných údajov potom závisí od toho, k akému účelu príslušné spracovanie smeruje a v akej pozícii voči nám vystupujete – či ste len návštevníkom nášho webu alebo si u nás vytvoríte účet alebo nakúpite tovar. Vaše údaje môžeme tiež spracovávať, ak ste adresátom tovaru alebo služby, ktoré sú u nás objednané, pokiaľ s nami komunikujete alebo pokiaľ navštívite našu prevádzku.

Konkrétne prípady spracovania vašich osobných údajov s popisom zákonného dôvodu spracovania a účelu spracovania nájdete nižšie:

 

Využívanie súborov cookies a sieťových identifikátorov pri návšteve nášho webu

 

Pokiaľ navštívite náš web, do vášho zariadenia ukladáme a následne z neho čítame tzv. súbory cookies. Ide o malé textové súbory, ktoré vzniknú navštívením každej webovej stránky a ktoré ukladáme vo vašom internetovom prehliadači alebo pevnom disku vášho počítača. Cookies sa využívajú ako štandardný nástroj na ukladanie informácií o tom, ako sú naše stránky využívané. Niektoré cookies nám umožňujú prepojiť vaše aktivity počas prezerania našich stránok od chvíle, keď otvoríte okno webového prehliadača, do okamihu, keď ho zatvoríte. Vo chvíli, keď zatvoríte okno internetového prehliadača, tieto cookies sa vymažú. Iné zostávajú v zariadení po nastavenú dobu a aktivujú sa zakaždým, keď navštívite webovú stránku, ktorá konkrétne cookie vytvorila. Ďalej používame pixelové značky (tzv. web beacons), čo sú malé obrázky, ktoré majú podobnú funkciu ako cookies. Oproti cookies, ktoré sú ukladané na pevnom disku vášho počítača, sú pixelové značky pevnou súčasťou webových stránok. O všetkých týchto technológiách budeme pre zjednodušenie v tomto dokumente ďalej hovoriť ako o cookies. Cookies do vášho zariadenia nielen ukladáme, ale taktiež čítame tie cookies, ktoré do vášho zariadenia uložil náš web. Ďalej v tomto dokumente budeme pre jednoduchosť hovoriť iba o ukladaní. Údaje o vašom správaní sa na webe nezískavame iba zo súborov cookies, ale ich dopĺňame tiež o nasledujúce údaje: IP adresa vášho zariadenia, operačný systém vášho zariadenia, prehliadač, ktorý na svojom zariadení používate, adresa webovej stránky (URL adresa), z ktorej prichádzate na náš web.

 

Na webovej stránke www.evergo.cz používame tieto cookies:

1. technické cookies: na to, aby náš internetový obchod fungoval správne (napr. aby ste si mohli vytvoriť používateľský účet, prihlásiť sa doň, aby sme si mohli zaznamenať, že ste nám udelili súhlas s obchodnými podmienkami alebo inými dokumentmi), používame technické cookies. Bez nich by náš internetový obchod nemohol vôbec fungovať. Tieto cookies do vášho zariadenia ukladá priamo náš web. Pokiaľ vo svojom prehliadači zablokujete tieto cookies, naša webová stránka nemusí fungovať správne a my vám nemusíme byť schopní poskytovať naše produkty a služby.
2. funkčné cookies: aby ste sa nemuseli neustále prihlasovať a aby ste si nemuseli stále dookola nastavovať svoje preferencie, pomáhajú vám funkčné cookies (napr. obmedzenie záťaže, funkčnosť prihlásenia, funkčnosť nákupného košíka). Používanie týchto cookies nie je nevyhnutné, ale výrazne vám spríjemní a uľahčí návštevu nášho internetového obchodu.
3. analytické cookies: analytické cookies sú súbory cookies na zaznamenávanie návštevníkov webovej stránky, čo umožňuje sledovať, akým spôsobom používatelia tieto webové stránky používajú. Tieto súbory nám pomáhajú vylepšiť náš internetový obchod. Tieto cookies nám taktiež umožňujú prispôsobovať pre vás obsah nášho webu, napríklad vám zobraziť prednostne produkty, ktoré ste si už prezreli, a zobrazovať vám ďalšie ponuky na mieru na našom webe. Analytické cookies na našom webe sú zhromažďované skriptom spoločnosti Google Inc., ktorý následne tieto dáta anonymizuje. Po anonymizácii už nejde o osobné údaje, pretože anonymizované cookies nemožno priradiť konkrétnemu používateľovi, resp. konkrétnej osobe. My pracujeme iba s cookies v anonymizovanej podobe. Preto nedokážeme z cookies zistiť, ako sa konkrétny používateľ na našom webe správal (aké stránky navštívil, aký tovar si prezeral a pod.). Na našom webe využívame tiež cookies na remarketing: poznatky z týchto cookies používame na reklamné účely, kedy vám na základe týchto údajov môžeme zobrazovať reklamu aj na cudzích webových stránkach, ktorú vo vzťahu k vám považujeme za relevantnú. Tieto cookies môžu byť tiež použité na prepojenie so sociálnymi sieťami, ako je Facebook, Instagram, Messenger, LinkedIn, vrátane automatického prihlásenia a na zobrazenie prispôsobených ponúk a cielenej reklamy na týchto sociálnych sieťach.

 

Nastavenie ukladania cookies si môžete nastaviť priamo vo svojom prehliadači (napr. Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari), kde môžete ukladanie cookies úplne zakázať. Upozorňujeme však, že odmietnutím spracovávania technických a funkčných cookies znemožníte fungovanie niektorých funkcií nášho webu, ktoré vám spríjemňujú nákup v našom internetovom obchode. Zákaz funkčných cookies môže viesť k tomu, že náš internetový obchod nebude fungovať úplne správne a niektoré funkcie môžu byť nedostupné. Bližšie informácie sa dozviete v pomocníkovi vášho prehliadača, prípadne od tvorcu vášho prehliadača.

 

Pri vašej návšteve našich webových stránok spracovávame údaje o vašom správaní sa na webe na základe nášho oprávneného záujmu za účelom:

1. získania informácií, na základe ktorých pre vás budeme môcť web v budúcnosti vylepšiť, aby sa vám u nás nakupovalo ešte lepšie; naším oprávneným záujmom je tu zlepšovanie našich služieb pre vás;
2. vytvárania štatistík a prehľadov, najmä sledovania návštevnosti nášho webu, jeho jednotlivých stránok a merania účinnosti reklamy; naším oprávneným záujmom je tu meranie efektivity nášho webu a výdavkov na reklamu;
3. testovania nových funkcií a aplikácií pred nasadením, najmä aby sme predišli problémom s funkčnosťou týchto noviniek v skutočnej prevádzke, ktoré by mohli zhoršiť váš zážitok z nakupovania u nás; naším oprávneným záujmom je tu bezproblémová funkčnosť našich služieb pre vás;
4. predchádzania útokom na náš web a ohrozenie jeho funkčnosti aj bezpečnosti vašich dát; naším oprávneným záujmom je tu bezproblémová funkčnosť našich služieb pre vás a bezpečnosť vašich dát;
5. vytvárania prispôsobených ponúk a cielených reklám, ktoré sa vám zobrazia na našom webe; naším oprávneným záujem je tu maximálne personalizovaná a efektívna ponuka pre vás.

 

Na účely uvedené pod písm. a) až d) používame osobné údaje po dobu najviac 24 mesiacov, pričom počas tejto doby údaje uchovávame iba v pseudonymizovanej podobe. Na účel uvedený pod písm. e) používame osobné údaje (tj. údaje o vašom správaní sa na webe) po dobu 1 mesiaca.

 

Vytvorenie používateľského účtu na našom webe

 

Pokiaľ sa zaregistrujete v našom internetovom obchode a vytvoríte si používateľský účet, spracovávame vaše identifikačné a kontaktné údaje, vaše nastavenia a údaje o vašich objednávkach (pokiaľ u nás neskôr nakúpite), na základe plnenia zmluvy s vami, aby sme mohli viesť váš používateľský účet. Zmluvný vzťah, o ktorý sa naše spracovanie opiera, vzniká vytvorením vášho účtu.

 

Ďalej spracovávame vaše identifikačné a kontaktné údaje, vaše nastavenia a údaje o vašich objednávkach (pokiaľ u nás neskôr nakúpite) a údaje o vašom správaní sa na webe a správaní sa pri čítaní e-mailov aj na základe nášho oprávneného záujmu, a to za účelom:

1. získania informácií, na základe ktorých pre vás budeme môcť naše služby v budúcnosti vylepšiť, aby sa vám u nás nakupovalo ešte lepšie, najmä zisťovanie vašej spokojnosti s našimi službami; naším oprávneným záujmom je tu zlepšovanie našich služieb pre vás;
2. poskytovania ponúk na mieru a cielenej reklamy, ktorú vám môžemezaslať e-mailom, textovou správou, pomocou sociálnych sietí, oznámiť ich telefonicky alebo inými elektronickými prostriedkami, zaslať vám ich poštou alebo zobraziť na našom webe; naším oprávneným záujmom je tu efektívna propagácia našich produktov a služieb.

 

Na účely uvedené v tejto sekcii 2) spracovávame vaše osobné údaje počas existencie vášho účtu, ktorý môžete kedykoľvek zmazať.

 

 

Nákup tovaru alebo služieb v našom internetovom obchode

 

Pokiaľ u nás ako fyzická osoba nakúpite tovar alebo služby, spracovávame vaše osobné údaje (identifikačné a kontaktné údaje a údaje o vašich objednávkach) za účelom plnenia zmluvy, teda vybavenia vašej objednávky. Pokiaľ u nás nakúpite ako zástupca právnickej osoby, spracovávame tie isté údaje za rovnakým účelom na základe nášho oprávneného záujmu spočívajúceho v uzavretí a plnení zmluvy s právnickou osobou, ktorú zastupujete.

 

Za účelom vybavenia vašej objednávky použijeme vaše osobné údaje, aby sme s vami mohli o objednávke komunikovať, vykonať platbu a doručenie tovaru a prípadne vybaviť reklamáciu. Na tento účel spracovávame vaše osobné údaje po dobu nevyhnutnú na vybavenie vašej objednávky, popr. vybavenie zmluvnej požiadavky, ako je reklamácia.

 

Pri nákupe tovaru alebo služieb taktiež spracovávame vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje o vašich objednávkach na základe nášho oprávneného záujmu za účelom:

1. ochrany právnych nárokov a našej vnútornej evidencie a kontroly. Našimi oprávnenými záujmami sú tu ochrana právnych nárokov a kontrola riadneho poskytovania našich služieb.
2. získania informácií, na základe ktorých pre vás budeme môcť naše služby v budúcnosti vylepšiť, aby sa vám u nás nakupovalo ešte lepšie, najmä zisťovanie vašej spokojnosti s našimi službami; naším oprávneným záujmom je tu zlepšovanie našich služieb pre vás;
3. poskytovania ponúk na mieru a cielenej reklamy, ktoré vám môžemezaslať e-mailom, textovou správou, pomocou sociálnych sietí, oznámiť ich po telefóne alebo inými elektronickými prostriedkami alebo vám ich zaslať poštou; naším oprávneným záujmom je tu efektívna propagácia našich produktov a služieb.

 

Na účely uvedené pod písm. a) spracovávame vaše údaje počas trvania premlčacej doby 3 roky a jeden rok po jej uplynutí s ohľadom na nároky uplatnené na konci premlčacej doby. V prípade začatia súdneho, správneho alebo iného konania spracovávame vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu po celú dobu trvania takýchto konaní a zostávajúcu časť premlčacej doby po jeho ukončení. Na účel uvedený pod písm. b) osobné údaje používame po dobu najviac 6 mesiacov. Na účel uvedený pod písm. c) osobné údaje používame po dobu 3 rokov od vašej poslednej objednávky, ibaže sa skôr odhlásite z odberu.

Pri nákupe tovaru alebo služieb taktiež spracovávame vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje o vašich objednávkach na základe plnenia povinností stanovených nám zákonom (najmä vedenie účtovníctva, daňová evidencia, povinnosti stanovené zákonom voči spotrebiteľom, a pod.). Na tieto účely spracovávame vaše osobné údaje po dobu najviac 10 rokov od vydania posledného dokladu k vašej objednávke.

 

Pokiaľ ste adresátom tovaru alebo služby, ktoré sú u nás objednané zákazníkom, spracovávame vaše identifikačné a kontaktné údaje:

1. na základe nášho oprávneného záujmu za účelom prípravy, uzavretia a plnenia zmluvy s naším zákazníkom. Splnenie tejto zmluvy je tiež naším oprávneným záujmom;
2. na základe nášho oprávneného záujmu na získanie informácií, na základe ktorých budeme môcť naše služby v budúcnosti vylepšiť, alebo informácií na vytváranie našich vnútorných štatistík a prehľadov; naším oprávneným záujmom je tu zlepšovanie našich služieb pre našich zákazníkov;
3. za účelom plnenia právnych povinností ustanovených zákonom;
4. za účelom ochrany právnych nárokov a našej vnútornej evidencie a kontroly; našimi oprávnenými záujmami sú tu ochrana právnych nárokov a kontrola riadneho poskytovania našich služieb.

 

Na prípravu, uzatvorenie a plnenie zmluvy s naším zákazníkom osobné údaje používame po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky. Po uplynutí tejto doby údaje ďalej uchováme na základe nášho oprávneného záujmu za účelom ochrany právnych nárokov a našej vnútornej evidencie a kontroly, a to po dobu trvania premlčacej doby 3 roky a jeden rok po jej uplynutí s ohľadom na nároky uplatnené na konci premlčacej doby. V prípade začatia súdneho, správneho alebo iného konania spracovávame vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu po celú dobu trvania takýchto konaní a zostávajúcu časť premlčacej doby po jeho ukončení. Našimi oprávnenými záujmami sú tu ochrana právnych nárokov a kontrola riadneho poskytovania našich služieb. Na účely plnenia právnych povinností osobné údaje používame po dobu najviac 10 rokov od vydania posledného dokladu k príslušnej objednávke. 

 

 

Komunikácia medzi vami a našou spoločnosťou

 

Pokiaľ s nami komunikujete prostredníctvom rôznych kanálov, najmä prostredníctvom emailu, chatovacích nástrojov a sociálnych sietí budeme spracovávať vaše identifikačné a kontaktné údaje a záznamy o prebehnutej komunikácii na základe nášho oprávneného záujmu za účelom:

1. vybavenia vašich požiadaviek; pokiaľ ste u nás nakúpili a vaša požiadavka sa vzťahuje k objednávke, môžeme toto spracovanie realizovať na základe plnenia zmluvy s vami;
2. evidencie vašich požiadaviek, aby sme ich mohli kontrolovať, že ich plníme riadne a včas;
3. preukazovania, že sme vašu požiadavku prijali a vybavili, napr. keď u nás touto cestou objednáte nejaký tovar alebo uplatníte reklamáciu;
4. ich analýzy pre zlepšovanie kvality našich služieb.

 

Pre tieto účely osobné údaje uchovávame po dobu 3 mesiacov. Pokiaľ u nás urobíte pomocou niektorého z kanálov objednávku, môžeme údaje uchovať pre ochranu právnych nárokov po dobu trvania premlčacej doby 3 roky a jeden rok po jej uplynutí s ohľadom na nároky uplatnené na konci premlčacej doby. V prípade začatia súdneho, správneho alebo iného konania spracovávame vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu po celú dobu trvania takýchto konaní a zostávajúcu časť premlčacej doby po jeho ukončení.

 

 

Návšteva našej prevádzky

 

Pokiaľ navštívite našu prevádzkareň, budeme spracovávať nahrávku z kamerového systému, na ktorej môžete byť zachytení, a to na základe nášho oprávneného záujmu za účelom ochrany nášho aj vášho majetku a osôb pohybujúcich sa v prevádzke, čo je súčasne náš oprávnený záujem. Na tento účel osobné údaje uchovávame po dobu 14 dní.

 

 

Odber newslettera

 

Pokiaľ nám pri návšteve nášho webu udelíte prostredníctvom vášho prehliadača súhlas s odberom obchodných a reklamných ponúk, budeme vám zasielať naše ponuky na základe vášho súhlasu. Bližšie informácie nájdete v marketingovom súhlase.

 

 Komu odovzdávame vaše osobné údaje?

 

Vaše osobné údaje spracováva primárne naša spoločnosť ako správca. Avšak na účely uvedené vyššie v tomto dokumente dochádza taktiež k odovzdávaniu vašich osobných údajov osobám podieľajúcim sa na dodaní tovaru a služieb, realizácii platieb, zaisťujúcim služby prevádzkovania nášho internetového obchodu, zaisťujúcim marketingové služby a zaisťujúcim účtovníctvo a iné služby súvisiace s prevádzkou našej spoločnosti.

 

Inak z našej strany nedochádza k predávaniu či prenajímaniu osobných údajov v prospech tretej strany. Vaše osobné údaje môžeme v niektorých prípadoch odovzdávať aj do krajín, ktoré nie sú súčasťou Európskej únie, avšak vždy dbáme na to, aby príslušný príjemca osobných údajov dodržiaval štandardné zmluvné doložky vydané Európskou komisiou:

https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:385:0074:0084:CS:PDF

 

Vaše osobné údaje môžeme odovzdávať nasledujúcim subjektom, ktoré sa nachádzajú v úlohe správcu, a to:

• v súvislosti vybavením vašej objednávky našim partnerom, ktorí sa na tomto vybavení podieľajú, konkrétne

• partnerom prevádzkujúcim platobné systémy pre potreby zabezpečenia platby, predovšetkým v súvislosti s platbou kartou, najmä spoločnosti Shoptet, a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČO 28935675;
• prepravným partnerom, najmä spoločnostiam Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., IČO: 61329266, Zásilkovna s.r.o., IČO: 28408306, Česká pošta, s.p., IČO: 47114983, pokiaľ vám doručujú vašu objednávku;
• našim partnerom v rámci partnerského predaja, pokiaľ vám tovar z vašej objednávky dodáva niektorý z týchto partnerov, a to výlučne pre potreby dodania tohto tovaru a jeho prípadnej reklamácie,
• na základe vášho súhlasu s používaním cookies reklamným a sociálnym sieťam, ako je popísané v časti 1) Využívanie súborov cookies a sieťových identifikátorov pri návšteve nášho webu, a to konkrétne:
• Google Ireland Limited (registračné číslo: 368047), so sídlom Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko; podmienky ochrany súkromia tejto spoločnosti sú dostupné tu: https://policies.google.com/technologies/ads
• Facebook Ireland Limited, so sídlom 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Írsko; podmienky ochrany súkromia tejto spoločnosti sú dostupné tu: https://sk-sk.facebook.com/about/privacy
• Seznam.cz, a.s., IČO 26168685.

 

Na spracovanie osobných údajov taktiež využívame služby ďalších spracovateľov, ktorí osobné údaje spracovávajú iba podľa našich pokynov a na účely, ktoré sú popísané vyššie. Takými spracovateľmi sú:

• dcérske spoločnosti spoločnosti everGO s.r.o.;
• poskytovatelia cloudových služieb a ďalší dodávatelia technológií a podpory;
• prevádzkovatelia marketingových nástrojov;
• spracovatelia externej komunikácie, predovšetkým chatovacie nástroje, ako Smartsupp.com, s.r.o.;
• dodávatelia kamerových systémov umiestnených v priestoroch prevádzky spoločnosti everGO s.r.o.;
• dodávatelia účtovných, daňových a právnych služieb.

 

 Z akých zdrojov získavame vaše osobné údaje?

 

Vo väčšine prípadov spracovávame osobné údaje, ktoré nám poskytnete v rámci objednávania tovaru alebo služieb, vytvárania a používania účtu, alebo pri komunikácii s nami. Osobné údaje priamo od vás získavame aj sledovaním vášho správania sa na našom webe a pri čítaní správ a kamerovým záznamom našej predajne.

 

Pokiaľ u nás nakúpite, môžeme v súvislosti s plnením uzavretej kúpnej zmluvy prijať dodatočné údaje o vašich objednávkach od našich partnerov prevádzkujúcich platobné systémy, prepravných partnerov, napríklad údaj o čísle vášho účtu, úspešnom vykonaní platby, alebo doručení a prevzatí tovaru.

 

 Aké sú vaše práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov?

V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte voči našej spoločnosti ako správcovi určité práva. Medzi tieto práva patria napríklad:

Právo na prístup 

Na základe tohto práva máte právo vedieť, aké údaje sú o vás spracovávané, za akým účelom, po akú dobu, kedy sú všetky osobné údaje získavané, komu sú odovzdávané, kto ich mimo našej spoločnosti spracováva a aké máte ďalšie práva súvisiace so spracovaním vašich osobných údajov. Aj keď by všetky informácie mali byť súčasťou tohto dokumentu, neváhajte sa na nás v prípade nejasností obrátiť so žiadosťou o ďalšie informácie.

 Právo na opravu

V prípade, keď zistíte, že osobné údaje, ktoré o vás spracovávame, sú nepresné alebo neúplné, máte právo na to, aby boli bez zbytočného odkladu opravené, prípadne doplnené. V súvislosti s tým pripomíname zaregistrovaným zákazníkom, že si môžu svoje osobné údaje kedykoľvek aktualizovať v používateľskom účte.

 Právo na výmaz

V niektorých prípadoch máte právo, aby boli vaše osobné údaje vymazané. Vaše osobné údaje budú bez zbytočného odkladu vymazané, pokiaľ je splnený niektorý z nasledujúcich dôvodov:

• všetky osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli spracovávané,
• odvoláte súhlas so spracovaním osobných údajov, pričom ide o údaje, na spracovanie ktorých je váš súhlas nevyhnutný a zároveň neexistuje iný dôvod, prečo je tieto údaje možné naďalej spracovávať,
• využijete svoje právo vzniesť námietku proti spracovaniu (pozri nižšie časť Právo vzniesť námietku proti spracovaniu) pri osobných údajoch, ktoré sú spracovávané na základe oprávnených záujmov našej spoločnosti a je uznané, že už žiadne také oprávnené záujmy, ktoré by toto spracovanie oprávňovali, neexistujú alebo

• domnievate sa, že spracovanie osobných údajov vykonávané našou spoločnosťou prestalo byť v súlade so všeobecne záväznými predpismi.

 

Toto právo sa neuplatní v prípade, že spracovanie vašich osobných údajov je aj naďalej nevyhnutné na splnenie našej právnej povinnosti alebo na určenie, výkon alebo obhajobu našich právnych nárokov.

 

Právo na obmedzenie spracovania

 V niektorých prípadoch môžete okrem práva na výmaz využiť právo na obmedzenie spracovania osobných údajov. Toto právo vám umožňuje v určitých prípadoch požadovať, aby došlo k označeniu vašich osobných údajov a tieto údaje neboli predmetom žiadnych ďalších operácií spracovania – v tomto prípade však nie navždy (ako v prípade práva na výmaz), ale po obmedzenú dobu. Spracovanie osobných údajov musí naša spoločnosť obmedziť, ak:

• popierate presnosť osobných údajov, kým sa zistí, aké údaje sú správne,
• všetky osobné údaje sú spracovávané bez dostatočného právneho základu (napr. nad rámec toho, čo je možné spracovávať), ale vy budete pred výmazom takýchto údajov uprednostňovať iba ich obmedzenie (napr. ak očakávate, že by ste v budúcnosti také údaje našej spoločnosti aj tak poskytli),
• všetky osobné údaje už nie sú potrebné na vyššie uvedené účely spracovania, ale vy ich požadujete na určenie, výkon alebo obhajobu svojich právnych nárokov, alebo
• vznesiete námietku proti spracovaniu. Právo na námietku je podrobnejšie popísané nižšie v kapitole Právo vzniesť námietku proti spracovaniu. Po dobu, počas ktorej prebieha posudzovanie, ak je Vaša námietka oprávnená, je naša spoločnosť povinná spracovanie Vašich osobných údajov obmedziť.

 

 Právo na prenositeľnosť

Máte právo získať od našej spoločnosti všetky osobné údaje, ktoré ste nám poskytli a ktoré sú spracovávané na základe Vášho súhlasu alebo plnenia zmluvy. Vaše osobné údaje vám budú poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Aby bolo možné na vašu žiadosť údaje ľahko previesť, môže ísť len o údaje, ktoré sú spracovávané automatizovane v elektronických databázach.

 

Právo vzniesť námietku proti spracovaniu

Máte právo vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov, ku ktorému dochádza na základe oprávneného záujmu našej spoločnosti. Osobné údaje potom prestaneme spracovávať, ibaže budú existovať závažné oprávnené dôvody na to, aby sme v takomto spracovaní pokračovali.

 

Pokiaľ by sa vám už nepáčilo, že od nás z času na čas dostanete nejaké obchodné oznámenie či inú informáciu o novinkách v našom portfóliu produktov a služieb, máte možnosť vzniesť námietku proti ďalšiemu spracovávaniu vašich osobných údajov za účelom priameho marketingu. Pokiaľ tak urobíte, na tento účel už vaše údaje spracovávať nebudeme a ďalšie obchodné oznámenia a newslettre vám už zasielať nebudeme.

 

Právo podať sťažnosť

Kedykoľvek sa tiež môžete v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov obrátiť so sťažnosťou na dozorný úrad, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

 

Ako môžete uplatniť svoje práva?

Všetky Vaše práva môžete voči nám uplatniť prostredníctvom emailu zaslaného na adresu info@evergo.cz.

Vaša žiadosť bude vybavená bez zbytočného odkladu, maximálne však do jedného mesiaca. Vo výnimočných prípadoch, najmä z dôvodu zložitosti vašej požiadavky, sme oprávnení túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace. O takomto prípadnom predĺžení a jeho zdôvodnení budete samozrejme informovaní.